Encomendas de Natal: ENAPOR prepara plano depois da promessa de reduzir tempos de espera

Em 30 segundos

​📦 A ENAPOR está a preparar um Plano Operacional para o Natal e final de 2026, período de maior movimento de pequenas encomendas.

​⏱️ Em julho, o ministro dos Transportes e Mar, João do Carmo Brito Soares, reconheceu tempos de espera elevados e anunciou medidas para tornar o processo mais célere.

​🔎 Em outubro, a ENAPOR continua a identificar constrangimentos na logística e no processamento das cargas, sem detalhar onde ocorre atualmente a principal demora.

​💰 Encomendas não comerciais até 200 quilos têm 30 dias de armazenagem gratuita; a partir do 31.º dia são cobrados 200 escudos por volume por cada 30 dias ou fração.

​O Natal aproxima-se e o processo volta a ser revisto

​O aumento de encomendas tradicionalmente associado ao Natal começou a ser preparado no Porto Grande, em São Vicente.

​A ENAPOR reuniu-se a 6 de outubro com o Comando da Polícia Fiscal para analisar o funcionamento do Centro de Pequenas Encomendas (CPE) do Mindelo, identificar dificuldades na logística e no processamento das cargas e procurar medidas para melhorar a eficiência.

​O processo deverá continuar com a Alfândega do Mindelo e os transitários.

​O objetivo é preparar um plano operacional específico para o Natal e final do ano, quando aumenta consideravelmente o fluxo de mercadorias enviadas pelas famílias na diáspora.

​A iniciativa ganha particular interesse porque surge pouco depois de terem sido anunciadas medidas para reduzir os tempos de espera dos utentes.

​Em julho, a demora já estava identificada

​A 21 de julho, durante uma visita às instalações da ENAPOR em São Vicente, o ministro dos Transportes e Mar, João do Carmo Brito Soares, passou pelos armazéns do Porto Grande e acompanhou o funcionamento das pequenas encomendas.

​No final da visita, afirmou publicamente que os consumidores estavam a esperar demasiado tempo pelo levantamento das mercadorias.

​O ministro anunciou então uma articulação entre a ENAPOR, Alfândegas e Polícia Nacional para procurar uma solução estruturada que tornasse o processamento mais rápido.

​Desde julho, o funcionamento do serviço continua, portanto, a ser objeto de revisão.

​A ENAPOR refere agora a existência de “constrangimentos associados à logística e ao processamento de cargas”, mas ainda não especificou publicamente em que etapa se concentra a maior demora.

​Onde está o principal bloqueio?

​Entre a descarga de uma encomenda e a entrega ao destinatário intervêm diferentes operadores.

​ENAPOR, transitários, serviços aduaneiros e fiscalização participam em etapas distintas e complementares do processo:

  • ​Desembarque e parqueamento da carga nos armazéns;
  • ​Tramitação de manifestos de carga pelas agências transitárias;
  • ​Liquidação tributária e despacho alfandegário;
  • ​Verificação física e fiscalização de segurança.

​Identificar onde se concentra o tempo de espera é, por isso, essencial para perceber que alterações poderão efetivamente acelerar o serviço.

​Até agora, não foram divulgados indicadores recentes sobre o tempo médio entre a descarga e a disponibilização da encomenda para levantamento, nem sobre a capacidade diária atual do centro.

​Também não foi tornada pública uma estimativa do volume de pequenas encomendas esperado para novembro e dezembro, dados que permitiriam aferir o impacto real do plano anunciado.

​Em 2020, chegaram 2.643 volumes num período de forte procura

​Os picos de movimento no Centro de Pequenas Encomendas não são uma novidade operacional.

​Em setembro de 2020, segundo dados oficiais da ENAPOR, o CPE do Mindelo acolheu cerca de 1.750 clientes para levantar 2.643 volumes provenientes dos Estados Unidos e da Europa.

​Na altura, a capacidade média indicada rondava os 120 clientes por dia.

​Durante o período natalício desse ano, o aumento da procura obrigou posteriormente a reforçar pessoal, prolongar horários e abrir o atendimento aos sábados.

​Desde então, o serviço passou também por processos de informatização e agendamento eletrónico, persistindo o desafio de responder aos picos sazonais sem gerar longas esperas.

​Trinta dias sem pagar armazenagem

​O Regulamento Tarifário da ENAPOR, em vigor desde fevereiro de 2026, estabelece uma regra relevante para quem recebe pequenas encomendas:

  • ​Pequenos volumes de carga não comercial até 200 quilos (bidões, cartões, caixas e volumes similares) estão isentos do pagamento de armazenagem durante os primeiros 30 dias após a descarga;
  • ​A partir do 31.º dia, são cobrados 200 escudos por volume por cada período de 30 dias ou fração em que a carga permaneça no porto ou armazém.

​A regra torna particularmente importante distinguir situações em que o levantamento é atrasado pelo destinatário daquelas em que a demora decorre do processamento da carga pelas entidades envolvidas.

​O teste será no final do ano

​A preparação antecipada do plano operacional demonstra a intenção de mitigar constrangimentos durante a época de maior pressão no cais.

​Contudo, a eficácia do resultado só poderá ser rigorosamente aferida com indicadores objetivos: a redução efetiva dos dias de espera entre a descarga do navio e a entrega ao balcão, a diminuição das filas e o reforço real dos canais de conferência aduaneira.

​Após a intervenção governamental de julho e as reuniões de outubro, o fluxo das remessas natalícias constituirá a verdadeira prova de fogo para a agilidade do Centro de Pequenas Encomendas do Mindelo.

​Caboverde24.info

​Fonte: ENAPOR; Inforpress; Boletim Oficial de Cabo Verde — Portaria Conjunta n.º 12/2026.

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