“Os tripulantes de cabine da companhia em Portugal marcaram paralisações de 2 a 6 de outubro e de 19 a 23 de dezembro. Quem tem viagem marcada nestas datas deve acompanhar o voo e conhecer antecipadamente os seus direitos.”
✈️ A greve dos tripulantes de cabine da easyJet em Portugal está marcada para 2 a 6 de outubro.
🎄 Uma segunda paralisação está prevista para 19 a 23 de dezembro, coincidindo com as viagens de Natal.
🇨🇻 As datas abrangem operações regulares entre Portugal e Cabo Verde, mas isso não significa que todos os voos serão cancelados.
💶 Em caso de cancelamento ou grande atraso, os passageiros podem ter direito a reembolso, reencaminhamento, assistência e, em determinadas situações, indemnização.
Dez dias de greve
Quem tem viagem marcada com a easyJet entre Cabo Verde e Portugal deve prestar atenção às próximas semanas.
Os tripulantes de cabine da companhia baseados em Portugal marcaram greve para 2, 3, 4, 5 e 6 de outubro. Uma segunda paralisação está prevista para 19, 20, 21, 22 e 23 de dezembro.
Segundo o sindicato, cerca de 500 voos poderão ser afetados nas bases de Lisboa, Porto e Faro apenas durante a greve de outubro. Em dezembro, o impacto poderá ser superior devido ao aumento das operações no período de Natal.
As datas coincidem com operações regulares da easyJet entre Portugal e Cabo Verde. Isso não significa, porém, que todos esses voos serão cancelados ou sofrerão atrasos.
Tenho bilhete. Devo alterar a viagem?
Para já, não.
O anúncio da greve, por si só, não significa que um determinado voo será cancelado. Quem já tem reserva deve acompanhar o estado do voo, verificar o e-mail e a aplicação da easyJet e prestar atenção às comunicações enviadas pela companhia.
Cancelar ou alterar voluntariamente uma reserva antes de existir uma alteração comunicada pela transportadora pode colocar o passageiro numa situação diferente daquela em que é a companhia a cancelar o voo.
E se o voo for cancelado?
O passageiro pode escolher, nas condições previstas pelas regras aplicáveis, entre o reembolso do bilhete e o reencaminhamento para o destino final.
Se tiver de esperar por uma alternativa, existe também direito a assistência nas situações previstas, incluindo refeições e bebidas adequadas ao tempo de espera.
Caso seja necessário permanecer uma ou mais noites, a assistência pode incluir alojamento e transporte entre o aeroporto e o hotel.
Se a companhia não conseguir prestar diretamente essa assistência e o passageiro tiver de pagar despesas razoáveis, deve guardar todos os recibos detalhados para posteriormente solicitar o reembolso.
E se houver um grande atraso?
Também existem direitos.
A assistência depende da duração do atraso e da distância do voo. Se o atraso atingir pelo menos cinco horas e o passageiro decidir não viajar, pode optar pelo reembolso do bilhete.
Quando o passageiro chega ao destino com três ou mais horas de atraso, pode também existir direito a indemnização, dependendo das circunstâncias que provocaram a perturbação.
A greve pode dar direito a indemnização?
Em determinadas situações, sim.
A União Europeia esclarece que uma greve organizada pelos próprios trabalhadores de uma companhia aérea para defender reivindicações laborais não é considerada, por si só, uma “circunstância extraordinária”.
Isso significa que uma greve interna não elimina automaticamente a responsabilidade da transportadora por uma eventual indemnização.
O direito depende, contudo, de cada situação, incluindo a antecedência com que o passageiro foi informado do cancelamento e o reencaminhamento que lhe foi oferecido.
Quando aplicável, a compensação prevista pelas regras europeias pode ser de 250, 400 ou 600 euros, dependendo da distância e das condições concretas do voo.
O que deve guardar?
Se o seu voo for afetado, conserve:
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confirmação da reserva e cartão de embarque;
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e-mails, SMS e outras mensagens da easyJet;
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comprovativos de alterações ou cancelamentos;
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recibos detalhados de alimentação, hotel e transportes necessários.
Estes documentos podem ser fundamentais para solicitar posteriormente o reembolso de despesas ou uma eventual indemnização.
Natal exige atenção especial
A segunda greve merece particular atenção para Cabo Verde. Está marcada para 19 a 23 de dezembro, precisamente num período de forte movimento de passageiros entre Portugal e o arquipélago.
Quem já tem viagem marcada não precisa, neste momento, de mudar os seus planos. A recomendação é acompanhar a reserva e as comunicações da easyJet à medida que as datas se aproximam.
Se forem anunciados cancelamentos ou alterações concretas nos voos com Cabo Verde, o Caboverde24.info atualizará esta informação.
Caboverde24.info
Fonte: Reuters; União Europeia — Your Europe; easyJet.
