Uma falha nos serviços da Microsoft afetou as principais plataformas de comunicação, colaboração e gestão documental do Estado. Os primeiros constrangimentos foram registados a partir das 17h de quinta-feira, 12 de novembro.

Quais serviços foram atingidos

Segundo Adilson Rodrigues, diretor-geral das Telecomunicações e Economia Digital, foram atingidos o sistema centralizado de identidade e identificação, o e-mail institucional, o Microsoft Teams e o Office 365.

O Office 365 é usado na gestão documental, no armazenamento e na partilha de ficheiros e no controlo de versões. Algumas instituições privadas também foram afetadas, mas ainda não há um levantamento do total de entidades atingidas.

Reposição começou ao meio-dia

Os serviços da rede tecnológica privativa do Estado começaram a ser repostos a partir do meio-dia desta sexta-feira. As principais plataformas afetadas retomaram o funcionamento.

Até ao momento da informação, não tinham sido comunicadas nem identificadas perdas de dados. A Microsoft ainda não tinha apresentado às autoridades cabo-verdianas um relatório oficial sobre as causas e a dimensão do incidente.

Plano de contingência em preparação

A Direção-Geral prepara um plano de contingência com canais alternativos de comunicação e mecanismos de continuidade. Adilson Rodrigues advertiu, contudo, que a resolução global do incidente ainda não tinha sido formalmente confirmada pela Microsoft.